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“楼上的住户出门好像忘记关水龙头，敲了好几次门都没人回应。他家的水漏到我家客厅吊顶上了，现在客厅和卧室的灯具上也有水，衣柜里的物品也被泡了。”日前，居住在西宁市华康家园的居民李女士拨打西海都市报8457123新闻热线反映。

李女士说，事发当天，她刚从老家回来，准备洗衣服时，突然听到房间内有滴水的声音。她连忙到厨房查看，但是转了一圈也没发现漏水的地方，到客厅发现，客厅主灯上的缝隙漏水。“当时我完全蒙了，水怎么可能从灯具上方漏下来？出于安全考虑，我赶紧切断了电闸开关。”李女士说，她用盆子接住客厅主灯上方流下的水，但两间卧室的灯具上方、客厅射灯上方也开始漏水，李女士拿出家中所有的集水器皿开始接水。

随后，李女士去找楼上的住户，敲了好长时间的门都无人回应，只听见屋内有哗哗的水声。她联系了小区物业公司工作人员，工作人员及时关闭了楼上住户家的水阀，并打电话联系到楼上的住户，告知了现场的情况。原来，楼上的住户当天有事出去了，出门前未发现热水器接口有爆裂的痕迹，回家后才发现，卫生间、客厅、卧室被水泡了，导致李女士家中天花板漏水。

事发当天，物业公司工作人员到李女士家中查看，建议李女士最近四五天不要开灯，等灯具上的水完全晾干后，再开灯检查室内照明电路有无损坏。随后，恢复了李女士情急之下关闭的其他电路开关，确保日常用电。

8月9日，记者在李女士家看到，经过几天的自然晾干，客厅及两间卧室的灯具可以正常使用，但客厅天花板有裂缝，并且已经起皮脱落，客厅内部分射灯损坏。

当天下午，楼上的住户到李女士家查看房屋损坏情况，表示愿意赔偿李女士家损坏的物件，并修复天花板的裂缝。经协商，双方同意由李女士找工人给出维修报价，楼上的住户现金赔偿。

(记者：吉桂芳）